Начало работы
Обзор Быстрый старт
Мониторы
Обзор Типы мониторов Интервалы и пробы Доп. настройки
Страницы статуса
Обзор Настройка Оформление Свои домены История аптайма
Инциденты
Обзор Управление инцидентами Окна обслуживания
Агент
Установка Конфигурация Обновление Удаление Требования Решение проблем
Плагины
Обзор Redis MySQL PostgreSQL MongoDB Nginx Apache PHP-FPM Memcached RabbitMQ Elasticsearch Meilisearch Varnish HAProxy Docker VictoriaMetrics mdadm (RAID)
API
Обзор Аутентификация Мониторы Инциденты Страницы статуса Ошибки
RUM и Replay
Обзор Быстрый старт Session Replay События Ошибки Решение проблем
OTLP и Трейсинг
Обзор Трейсы Логи Метрики SDK Решение проблем
Observability Apps
Обзор Создание приложений Квоты Домены Пополнения
Алерты
Обзор Anomaly Detection Каналы Пороги
Команды
Обзор Роли и доступ Приглашения Места и оплата
Биллинг
Обзор Тарифы Пополнения Счета
Безопасность
Обзор Двухфакторная аутентификация API-токены Сессии

Счета и биллинг-портал

StatusRadar использует Stripe для всех платежей, поэтому ваши счета, чеки и способы оплаты находятся в биллинг-портале Stripe. В StatusRadar вы управляете тарифом и автопродлением; в портале вы работаете с финансовыми деталями. На этой странице объясняется, как попасть в портал, что в нём можно делать и как формируются счета.

О жизненном цикле подписки см. Обзор биллинга; о стоимости каждого тарифа — Тарифы и квоты.

Открытие биллинг-портала

  1. Перейдите в Dashboard → Billing.
  2. Нажмите Manage billing (ссылку на биллинг-портал).
  3. Вы будете перенаправлены в защищённый, размещённый на стороне Stripe портал. Когда закончите, портал вернёт вас в Dashboard → Billing.

Портал привязан к вашей записи customer в Stripe, которую StatusRadar создаёт при первом оформлении заказа. Отдельный логин Stripe не нужен — доступ предоставляется через дашборд StatusRadar, пока вы авторизованы.

Что можно делать в портале

Биллинг-портал Stripe позволяет:

  • Скачивать счета и чеки — у каждого списания (подписки и top-up) есть PDF для скачивания.
  • Просматривать историю платежей — прошлые списания, даты и суммы.
  • Обновлять способ оплаты — заменить истёкшую или сбоящую карту. Это решение для подписки в состоянии past_due или suspended: как только корректная карта будет в файле, Stripe автоматически повторит попытку списания.
  • Обновлять платёжные данные — имя, email, адрес и налоговую информацию/VAT, которые отображаются в счетах.
  • Управлять подпиской — в зависимости от конфигурации, просматривать текущий тариф и дату продления.

Как формируются счета

  • Подписки — Stripe выставляет счёт в каждом расчётном цикле (помесячно или ежегодно). Когда списание проходит успешно, Stripe уведомляет StatusRadar, и дата окончания вашей подписки продлевается; счёт становится доступным в портале.
  • Top-up — каждая покупка top-up — это разовое списание со своим чеком, также доступным в портале.

Поскольку выставлением счетов занимается Stripe, суммы, налоги и валюта в ваших счетах отражают настройки вашего Stripe-клиента. Обновите платёжный адрес и налоговый ID в портале до следующего списания, чтобы они корректно отобразились в счёте.

Способы оплаты

Checkout и портал поддерживают способы оплаты, включённые в Stripe-аккаунте StatusRadar — обычно карты плюс wallet-опции, такие как Apple Pay, Google Pay и Link. Данные карты вводятся на страницах, размещённых на стороне Stripe; StatusRadar хранит только идентификаторы customer и subscription в Stripe, но никогда не номер вашей карты.

Автопродление и даты продления

Автопродление управляется из раздела Dashboard → Billing, а не из портала:

  • Включено — Stripe списывает средства с сохранённого способа оплаты в дату продления, и подписка продолжается.
  • Выключено — подписка работает до конца текущего периода, затем останавливается, и вы возвращаетесь на тариф Free.

Подробнее см. Автопродление, а что происходит при неудачном списании за продление — Восстановление после неудачного платежа.

Неудачные платежи и dunning

Когда платёж за продление не проходит, ваша подписка переходит в состояние past_due и начинается grace-период. Автоматические повторные попытки Stripe ("Smart Retries") пытаются провести списание снова в течение следующих дней:

  • Если повторная попытка успешна, подписка возвращается в состояние active — действий не требуется.
  • Если grace-период истекает без оплаты, подписка переходит в состояние suspended.

Самый быстрый способ восстановления — обновить карту в портале, чтобы следующая повторная попытка прошла успешно. StatusRadar также периодически сверяет подписки past_due со Stripe, поэтому восстановление на стороне шлюза отражается в вашем аккаунте, даже если webhook был пропущен. StatusRadar никогда не списывает с вас средства напрямую во время восстановления — это оставлено dunning-механизму Stripe во избежание двойного списания.

Чеки для вашей отчётности

Нужна копия для бухгалтерии? Откройте портал и скачайте PDF счёта для любого списания. Чеки на email также отправляются Stripe на ваш платёжный email — обновите этот адрес в портале, если он отличается от email, под которым вы входите в StatusRadar.

Дальнейшие шаги

On this page